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领克03车机显示分辨率太差希望解决

投诉编号:【917332】 投诉时间:2023-05-10 10:56 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2021款 2.0TD 自动 劲Plus

21年购车,因觉得车机太卡显示分辨率太差,购车时销售告知后期可以更换车机,自费更换完车机后,分辨问题并没有改善。去售后,售后人员表示可以帮我申请免费更换车机屏幕,从2022年10月14日同意,到2023年5月2日告知我不可以帮我免费索赔,但是更换车机时宣传的就是高清显示1080P分辨率,后经过车友证实,03车机分辨率是720P和1080P两种分辨率混装。但是购车时试驾车,包括宣传语,以及更换E03车机时宣传页都是显示1080P高清显示,严重欺骗误导消费者。实际宣传不符。希望厂家可以履行售后承诺更换1080P车机显示屏。后期更换E03车机,以及同意帮我更换申请更换显示的售后为上海4s店,一直沟通的也是这家店。

领克厂家回复:2023/5/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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