领克03经销商出售运损车要求处理

2023年3月30日我们与上海签订购车合同，购买一辆领克03EMFPM拂晓蓝汽车，单价人民币156800元。4月16日前往该公司所在地验车。销售人员把我们带至地下车库，在昏暗的灯光下验车，当时我们提出应该在正常的光线下验车，遭到拒绝。验车发现前保险杠左侧靠近日行灯处有三处掉漆，前保险杠右侧底部有明显划痕掉漆，当场询问销售员与该店经理是什么情况造成的，回复讲“不可能是工厂发一辆有问题的车，也不可能是他们4S店损坏的，应该是运输途中司机造成的”。当时我们提出应该让工厂再发一辆车过来，遭到拒绝，该店经理就直接说：“不可能再让工厂发一辆新车，现在有两个方案，要么就提这一辆车，要么就把5000元定金退给你们不做这单生意了”。因为不可能再发新车到店，又被威胁直接退定金，所以之后签订了合同变更协议：“合同总价包含两个面油漆，有效期3年”。当天回到家越想越不对，联系了领克官方客服，又咨询了相关人员，才知晓了“运损车”这个概念，才醒悟被4S店欺骗了。4S店把运损车直接当新车卖给我们，收取合同原定价格人民币156800元。于是接下来的几天一直与领克官方联系与4S店交涉，希望可以发一辆新车或者按4S店销售运损车处理，但一直没解决。因为孩子急着要提车，也因为已经付款，所以只能约定4月19日先提车。整个购车过程让人真的糟心:一、合同约定销售一辆新车给我们，但在验车发现车辆有问题时被拒绝重发一辆新车，这就是4S店单方面违约，既然是4S店违约，但4S店只粗暴地宣称直接退回我们交纳的5000元定金而不是按定金双倍返还原则处理。4S店态度强横，没有契约精神，不遵守合同履约，店大欺客，霸王条款，破坏市场经营秩序。二、破损车辆只送两次面漆保养，就相当于用买新车的价格买了一辆需要维修的破车。我也跟4S店销售及经理打过个比方：“比如你买一件1万元的新衣服，购买时发现衣服有2个破洞，营业员送你两块补丁回家自己缝补，仍然按1万元价格销售给你，你们觉得合理吗？”。4S店此行为严重侵害消费者合法权益，谋取不正当收益。三、2023年4月18日我手机接到来自领克中国客户联络中心的电话，电话是回访4月4日（我验车是4月16日）我的领克03在广东省江门市彭江区因电瓶没电请求道路救援满意度，电话结束时客服人员让我有任何问题拨打官方4006010101，我真的太震惊了，在距离我验车的前12天，我的车居然已经在申请道路救援了。4S店运损车按新车销售，旧车按新车销售，已涉嫌诈骗违法。四、拿车后发现车辆严重有问题，跑偏。5月3日去4S店检测，仅方向盘模块就7大故障。