吉利熊猫mini厂家未履行保价协议

23年4月11日买车的时候和4s店签了保价协议内容是：如果5月车展购车秀49900的车有降价，降多少退多少。现实情况就是4月11日买车的时候不送充电枪需要自行购买，这个充电枪价值1288。但五月车展的时候购车赠送充电枪，本人4月29日得知这个情况后打吉利400客服向其说明这个问题，400客服也承认五一车展期间购车送枪属于变相降价，后向400客服说明签保价协议这个事并说明自己的诉求需要赠送充电枪，400客服承诺反馈并予以协助解决，但到目前为止5月9日吉利400客服电话共打了七个但一直给的答复都是反馈并协助解决，但实际情况是没有解决也没有人主动联系说明事情进展。现在就是希望能够履行承诺，并尽快解决。