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一汽大众速腾车机无网络 车内异响 底盘异响

投诉编号:【916792】 投诉时间:2023-05-09 10:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 280TSI DSG 豪华智联版

车辆自购买均在4s店正规保养,车辆目前在三年整车质保期内:1.车联网多次无网络,屡次前往4s店,经过各种方法均无法解决,2022年十月一日前曾向一汽大众厂家投诉过,未得到回复,后车辆自行恢复就没管了,这次从2023年五月一日开始,整车直接断网,手机互联app无法更新车辆状态,行是数据为乱码,汽车仪表盘地图黑屏无法使用,重启,断电都无法解决,到目前为止没有自行恢复,车辆一直停放在市区,不存在信号不好的问题,投诉至厂家,至今未收到答复。2.车内主驾一侧和副驾门板行驶中有连续的明显的“哒哒哒”异响,已录有视频3.车辆在气温低的时候过减速带或者坑,前悬挂会有咯吱咯吱的声音,4s店说是正常的,但是我买车的时候是2021年2月,气温寒冷,并未见此种情况,第二年冬天才这样,所以我怀疑是质量问题厂家故意不给解决。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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