返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安锐程 PLUS变速箱故障发动机异响

投诉编号:【916495】 投诉时间:2023-05-08 15:43 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程PLUS 投诉车型:2023款 1.5T DCT 旗舰型

本人是一名退役军人,本着支持国产的目的,2022年11月15日,用全部的退伍费全款买了长安的锐程plus旗舰版,对于车了解的不多,人生第一台车,没想到买到问题车。2023年1月底,就开始出现问题,起步吸气声严重,发动机空转不升挡,一直都是20多的速度,使劲踩到3800转以上速度才能起来。3月份首保后没有任何改善,现在已经5月了,3个多月没有搞好,跑了躺高速,起步自己好了,然后出现新的问题,起步踩油门出现啸叫声,多次诉求,解决无门,自己也多次去各大修理厂,找原因,但是都不敢去拆,因为售后原因。接着车机系统升级故障,厂家U盘解决不了。要求更换主机,然后换完主机,倒车影像故障,给真实车库线隐藏,模拟两条歪的线,请问怎么倒库?作为一名退役军人,本着爱国支持国产的态度,结果买下这么一台问题车,长期得不到解决,真的是伤透了心。再让我选择一次,我一定不会选择长安。长安汽车售后几大问题:一、4S店拖沓,强行诡辩,个人口头承诺跑不起来我负责。去了4S店就是没问题,你踩油门能跑起来,踩就完了,坏了我负责。我不知道,作为国产车代表品牌的车就这么售后的,长安售后电话打了无数,每次都是我会向4S店反应,跟你联系。一辆3个月不到的新车,比跑了20年的车还不如,强行狡辩正常,是不是只有4个轮子跑不起来才是问题车,长安大厂就是这么教4S店赖皮,摆脱责任的嘛。售后经理打比方,我试驾车调教95,你客户买的调教90,那能一样嘛,是厂家这么教的嘛?所以客户活该买垃圾?二、售后4S店,技术层面一无所知,发现问题,无从下手,死不承认。两部车踩油门明显不一样,车子有啸叫声,装听不到,反正就是我没发现问题,我不会修,后面承认了,就是我找不出问题。三、长安厂家售后客服,犹如机器人,只反馈4S店,问题车一直不向厂家反馈。这是厂家在推脱责任嘛?厂家甩锅4S店,4S店没有问题,踩就完了,对于买到问题车的客户,只能血汗钱打水漂嘛?诉求:花光退伍费买下问题长安车,从1月底到现在5月,长安汽车你已经磨光了一个退伍军人支持国产的信心。一个问题解决不了,出现新的各种问题。就一个诉求,退车,退还我的退伍费,这种国产,太让人寒心了。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号