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一汽大众高尔夫发动机舱异响 无法启动

投诉编号:【916191】 投诉时间:2023-05-07 22:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2023款 280TSI DSG R-Line Lite

2023年4月15日提车,4月28日上高速,期间仅仅上下班代步,当时总行驶里程约500公里。上了高速时速高于90km/h后发现发动机舱声音异响,5月2日返程途中进入服务区,熄火后无法启动、方向盘报警,并出现报警:电子稳定程序故障、间接式胎压监测故障、检查汽车启动系统。5月3日到4S店检测,目前时速高于30km/h就会出现异响并且后台有很多故障代码。4S店报警原因未找到,仅仅消除了故障代码;发动机舱异响结论:前轮轴承有问题。4S店提出更换电气控制模块以及轴承,对于新车短短几天内出现这些问题,很不能理解。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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