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魏牌VV6车内顶棚及天窗异响一直未解决

投诉编号:【915049】 投诉时间:2023-05-05 11:23 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 两驱 智护+

我买车到今天三年多点,提车回去才开没几天就发现车子后面异响,又开过去4s店检修,维修师傅说的是天窗异响。当时给我调了一下天窗,喷了点润滑油,就让我开回去了,但是我发现这个问题根本解决不了。又隔了一段时间又开过去了,说是要拆顶棚才可以解决,当时新车。还没一个月我没同意!所以在这三年当中,我都不知道为了修异响跑了多少次4S店了,来回约一百公里的路,一去就是大半天一天,我实在是记不清我跑了多少次。就连去保养,都得借机会让维修师傅给我修异响,直到2022年12下旬,我实在忍不住了,我又一次开过去修。这次我同意拆了,我想是拆开给我永久解决也可以了。但是我把车停4S店半个月,中间这半个月中间有一次给我打电话说修好了。我去试车,发现异响更频繁了,我没有接车,我又回去了,让他们继续修,中间说4s店维修人员打电话给厂家,要求厂家指导种种。都是听他们4S店说具体有没有这回事,我不能确定,再说了,这个问题肯定不是个例,现在说要求厂家指导,我觉得有点搞笑,直到最后通知我说修好了,油都给我跑完一整箱了,我又过去试车,当时感觉还行,我就开回去了,但是我还没到家,又开始响了,我都吐了,我马上给当时接待我的工作人员说了情况,她让我继续修,但是马上放假过年了我要用车,不可能又把车开过去,所以我直到今天我还没有过去,但是今天我忍不住了,异响是越来越严重,拆开修之前是右边响,现在是左右两边都响,就差中间了。车顶棚的内饰布都给我修出几个洞了,我想说的是扬言打造中国豪华SUV的厂家,能不能给我把这个问题彻底解决了,不要再割韭菜了!我来来去去的时间成本,人力物力,我都不知道付出多少了,现在是越修越烂?,现在给出的解决方案还是和以前一样,检查,维修,要是配件没问题,三年时间,不可能修不好,所以我现在就是要求更换相应配件,把问题彻底解决!

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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