魏牌 VV6车辆车机网络偶发性无法使用

1、车机网络在空旷的地方无缘无故出现e网络，且停车三四个小时候再次启动都不能恢复4g网络，2、导航在行驶途中无缘无故无法定位，我已经按照厂家要求发了视频和照片给厂家，但是一直没有得到解决，4.1刚进站4s店检查，他们直接断电解决不从根本上解决问题。诉求：请厂家马上安排解决问题。