斯柯达昊锐DQ200变速箱机电单元损坏

我购买的斯柯达昊锐汽车，现由于变速箱故障已无法使用。故障是产品设计缺陷造成，上汽大众斯柯达公司生产的第二代DQ200变速箱普遍存在机电单元易损坏的通病。现经4s店检查并与厂家沟通，厂家以过十年质保为由拒绝处理。但是1、变速箱延保至十年是厂家自行规定，不能以此规避质量缺陷处理责任。2、今年初已偶发性出现该变速箱故障，但厂家以报修时已过保十几天为由拒绝处理。综上，厂家产品设计缺陷是本次故障的主要原因，希望主管部门能够帮我督促厂家负起质保责任，或进行善意保修。