吉利星越L销售低配当高配车型出售订金不退

2023年4月9日在乐清市4S店看车反复询问销售星越L尊贵型有没有记忆座椅功能，是否以懂车帝上的配置相符，销售告诉我说网上只需要用来参考就好了，第一次购车也就信以为真了。后面交了1000意向金，随后返回店内试驾后，交了4000预留金，后面回到家查询了官网配置，该尊贵型是有记忆座椅功能，随后我怀疑销售是以次配车型销售，该费用都是转入销售个人支付宝，要求退还5000元，（收款后没有任何收据包括这么久的时间一直没有任何收据）说厂家投诉都没有用，他们这里说了算。附件图片为报价落地。服务费还要2000。