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吉利星越L 4S店违约承诺退还订金未兑现

投诉编号:【912248】 投诉时间:2023-04-27 13:29 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2023款 2.0TD 高功 自动 两驱 旗舰型

我于2023年3月19号在重庆4S店购买吉利星越L2023款(白色),签订合同并缴纳定金1万元。合同内约定,我需在2023年7月1号前缴纳剩余款项并提车,根据合同内规定时间,2023年4月15号我告知销售顾问将计划2023年4月22号到店提车,却被告知若在4月提车,我需要在合同约定的购车价基础上额外再加1800元才能提车,若不接受,就让我们等到6月份再提车。因4S店单方面违约在先,我于4月17号拨打厂家投诉电话,并于4月19号到店签定退定金协议,4S店承诺2-3个工作日内到账。截止2023年4月27号,定金仍未到账,并且4S店未给出任何回复。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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