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北京现代菲斯塔汽油泵故障灯导致熄火

投诉编号:【914553】 投诉时间:2023-05-04 12:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:菲斯塔 投诉车型:2019款 240TGDi 运动版 国VI

2023年4月14号,我正常行驶在乌拉特前旗大街上,突然车就灭火了,然后我准备开往汽修店进行检修,往汽修店走的期间灭火5-8次,且明显感觉是车供不上油那种,去拿电脑检测过之后,显示控制模块故障,我就开始联系4S店,最后联系到了乌海市的4s店,要完各种照片后让我交2400块钱押金,等配件换完把原车配件发回去,他们4S店须检测一下配件(问题件)是否是原车件,检测如果是的话就退回押金。但是2023年4月29号我换好配件后,把问题件发回4S店之后,却告诉我说无法索赔,原因是我的汽油泵的问题。我一开始就说的是控制模块问题,控制模块和汽油泵是一体的,他便给我发的汽油泵,明明是质量问题(而且我得车在保),反而很理直气壮的跟我说无法退钱,因为汽油泵有问题来当说辞。对于专业问题,我也不是很清楚,但是他偷换概念,想推辞责任且不诚实守信的行为令人发指!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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