
主驾驶车门门把手过去的位置掉漆,给4s店看了,然后他们拍了照片反馈给厂家,厂家回复给4s店的人说是腐蚀问题,然后不管不顾,后面我打电话给厂家售后服务的工作人员,他们推三阻四,我连续打了好几天电话,说立马给我解决,挂了电话之后就没有消息了,连续好几天打电话都说立马叫4s店的人打电话给我,我一直都没有收到消息,我打了最后一个电话给厂家态度非常不好,说没办法给我跟进,以4s店的通知为准,一直都是这句话,然后我就说他们给我说的是我自己的的问题是腐蚀,我就反问他说你们要是觉得是腐蚀问题你们拉去鉴定,他给我说的是不可能,要是腐蚀的话现状不是一点点的起皮,而是局部直接没有漆了而且车子还在保质期内,两年不到态度很差,一直推三阻四。4S店虽然承诺处理漆面,但对于车辆不给予补偿。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
