五菱宏光MINIEV购买无忧套餐费用不予退还

本人在2022年4月1日首保，保养后售后工作人员推荐买488无忧套餐，说如果不用，一年之后退488相应ling值，ling值可以在五菱商城里面充电费。今年我看了没用到账，问客服，客服说电费下架了，不能充了，而且488套餐里面的有个150预警提醒也已经使用了，退不全额。当时售后也没说里面有个150必须使用啊，而且150项目，平时我不关车门我也没有收到短信服务什么的。霸王条款，售后欺诈，我要求售后服务兑现，给我充488电费。