长安奔奔E-Star行驶中动力电池线束脱落

行驶过程中电池线束脱落，导致直接报功率受限，动力缺失报警，就直接动不了，停在路中间。直接打电话给售后反映情况，到4s店检查发现是电池线束卡扣两个小耳朵脱落，4s店强行觉得是我人为破坏的，关键是电池接口那个位置还有一块挡板护着，谁没事会去拆那个高压电池的线束。而且拿自己生命开玩笑。现在线束插上还能正常行驶，但是没有那个防退出装置，很危险，线束随时脱落，造成动力直接中断，要是在高速或者正常行驶中动力缺失很容易造成交通事故，4s店报价材料340元，工时300元，总价640元。但是明明有质保政策，且车子里程和时间都在质保政策范围内，且这个部件也不属于易损件，也是不是我人为造成损坏，4s说厂家拒保，最后实在不行自费更换我也会更换，对自己的生命负责。但是对厂家质保觉得很心寒，如果是自己的承诺都不能站出来承担，那就不要讲什么质保，产品品控不过关，就不要卖车。4s店还以从来没见过这种案例为由，那是不是一定要有人因为这个问题出现人身安全，才会重视。