华晨宝马X3车机系统配置与厂家宣传不符

投诉编号：【913351】 投诉时间：2023-04-30 13:51 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2020款 xDrive28i 豪华套装

20款x3的车机属于“阉割”版1D7车机，实际使用的主机是1D6的BDC模块，仅开机面面是1D7版本。车主手册以及 4S店介绍中可实现的远程升级，语音控制，远程通风等功能均无法实现。2月份与购车的4S店沟通，对方说没有听说。当日，与宝马400电话沟通，对方让我等待回复，却一直没有回复。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！