东风天龙旗舰总质量和牵引质量不符

到现场看车准牵引质量40000kg，经销售人员称重整备质量8.76吨之后上户，销售人员私自篡改准牵引质量为39290kg，之后与销售人员联系至今未有处理，我要求换车经销售人员协商停放至鑫诚公司门口，超过一个月还未处理。