北京奔驰C级冷却系统故障驱动性能降低

提车2个多月出现冷却系统故障，4S店说要更换零部件应该是散热器，但是不在质保范围，售后态度恶劣，告知是行驶中自己弄坏的，但是这个车没有任何磕碰，希望厂家解决问题。