新车不足两年，刹车片只剩于3mm，磨损异常。经核实，宝马官方曾发布2020.1-2022.9生产车辆因刹车片材质问题存在质量隐患，可以免费更换刹车片。4s店不执行此项规定，希望厂家解决问题。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
