上汽大众凌渡天窗骨架开裂导致漏水

车辆天窗骨架开裂导致顶棚有水以及眼镜盒大量水垢会滴水，从4月1号开始去经销商反映，一直没有回复，4月12号给厂家打400说稍后会解决，一直到4月22号经销商没有联系，厂家一直在拖，要求更换所需要更换的东西以及赔偿。