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小鹏P7欺诈销售故意隐瞒新车信息

投诉编号:【909047】 投诉时间:2023-04-21 14:05 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 480E

2.14提车13日时我明确提出订的480E不要了,定金也可退可不退,可是交付员说老款新款无差别,新款还会减配,在交付员的忽悠下我提车了我裸车229900+选装23000+电尾门3000,然后优惠一万等于新车花费245900元,然而一个星期之后p7i到店,根本不向交付员所说减配,起售249900续航702。我现在觉得我被忽悠高价帮他们清库存,差四千块我的是续航480(实际大约280公里)版本的磷酸铁锂电池,新款入门为702(实际约500公里)的三元锂电池并增配电吸门以及香薰功能,其他的我可以不在意,电池续航无法接受,交付员不可能不知道增配新车,发布前店里的销售以及维修人员肯定要去培训的,不可能什么都不知道,还跟我说会减配,我多次跟小鹏官方客服沟通他们直接无视我无任何回复,买车半个月左右跟我同配置的他们卖206000元,这不是拿我当冤大头吗?我很喜欢p7这个车,我把我两年四万公里的奔驰卖了去购置的p7,想不到是这样的一次购车体验,真的寒心,官方至今对我不理不睬,提车第二天晚上大约9点半,不知为何挂不进挡位,在路口堵着后方车辆跟对面车都在闪灯打喇叭,小鹏为什么会这样,该如何处理门店服务,直到第二天中午都无人回复,还是我打电话询问为什么会这样,这样的售后只能呵呵了,如果当时我在高速我该怎么办?

小鹏汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快安排人员帮您核实处理,感谢您的支持与谅解~

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