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长安马自达昂克赛拉车门饰板织物抽丝

投诉编号:【908349】 投诉时间:2023-04-20 12:10 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2021款 1.5L 手动 质美版

21款手动次世代昂克赛驾驶位内扶手织物门板出现非人为凹坑外加一条抽丝情况,影响美观,4S店理赔员拆开门板拍照向厂家索赔,厂家却认定是人为因素而拒赔。本身不是大毛病,但厂家态度让人不能接受,该车购入时间不超2年,车辆入手后从未折卸门板也未进行任何装饰和拆卸,也没有折卸和刮擦痕迹。让人感到主机厂遇事推拖没有担当,4s店工作人员服务态度很好,也很是无奈。请车质网和车友监督,不接受私下和解,不解决不撤帖!不怕伤马粉的心又不怕丑就摆烂吧,马自达多好的车啊!

长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。

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