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一汽奥迪Q5L经销商服务承诺不兑现

投诉编号:【908166】 投诉时间:2023-04-20 09:20 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2021款 40 TFSI 时尚动感型

1、购车时14800买的终身保养,销售顾问承诺一年3次随便保养,购车后一直正常保养,今天来店里突然告知必须7500公里才能保养。2、店里卖的终身保养是8800和9800,卖给我14800,当初买车时销售告知14800就是终保,买这款车店里送360和贴膜、行车记录,现在店里不承认,说14800送的360及贴膜、记录仪,存在销售欺诈行为!

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!

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