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一汽大众探歌韩泰轮胎开裂存在质量问题

投诉编号:【905952】 投诉时间:2023-04-17 11:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2020款 280TSI DSG 两驱 舒适型

2020年7月提车,目前车辆行驶22000公里,四条轮胎开裂,尤其是左右前轮(现已调换到后面)开裂极严重。2021年在网上看到其他车主反应轮胎开裂问题,在检测自己的轮胎后,有轻微开裂,想着继续用一段时间观察看看;到2022年发现开裂现象加重,找到4S店要求联系韩泰售后解决,4S给出前后轮对调,开一段时间继续观察;目前,轮胎开裂现象已经极其严重了,存在安全隐患,由于4S店很远去一趟不方便,于是联系到韩泰售后,将开裂照片发送韩泰工作人员,说申请理赔轮胎等领导审批,周一告诉我不能理赔新胎,韩泰不认是质量问题,说是轮胎的自然老化。这就很好笑了,其他牌子的轮胎开五六年都没有老化开裂成这样,你韩泰三年不到老化开裂成这样,还说不是质量问题,不是质量问题,为啥2022年9月央视会曝光大众原厂轮胎(韩泰)质量问题,不是质量问题,为啥网上大批量的探歌车主都在反馈韩泰的轮胎质量差开裂严重。从提车到现在三年不到的时间仅用日常上下班,走都是国道,从未走过差路走过乡间小路,轮胎老化开裂程度令人震惊,而且本人非常爱惜车辆,出现这种情况,让人非常失望和害怕,大众就以这个轮胎品质来糊弄客户吗?所配备的韩泰轮胎是什么玩意?韩泰就用这样的垃圾存在质量问题的轮胎至车主安全于不顾吗?还有我发现很多19年的车都反映这个轮胎问题。而且韩泰轮胎给大众保修是三年。以后很难相信大众了。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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