一汽大众探歌颗粒捕捉器堵塞动力下降油耗高

自2020年7月买的一汽大众探歌车型，同年10月颗粒捕捉器报警，造成车辆动力下降，转速升高，跳挡速度慢，油耗升高等原因，迟迟没有解决，请一汽大众相关部门处理一下，谢谢。