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一汽大众探岳4S店将翻新件当原厂全新件

投诉编号:【905676】 投诉时间:2023-04-16 23:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华型 国Ⅵ

本人于2023年1月24日,驾驶车辆在去武汉市的途中,行驶高速上突然报变速箱故障,经长达一个多月不断投诉沟通,南阳众业2月19日同意订购全新原厂变速箱机电总成寄我当地4S店更换,4月4日寄到我当地4S店,且不说订货周期长达四十多天!所收到的配件无任何一汽大众标记,包装非一汽大众包装,无备件信息,无生产日期,无条码,无法提供原厂证明文件。明显的翻新件!这样套路消费者,良心何在?请一汽大众总部介入,迅速为我解决车辆问题!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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