雷克萨斯IS中控仪表台以及车门内饰板开裂

雷克萨斯IS250中控仪表台4门板出油发白发粘开裂，车一直停地下车库为主。平时十分爱惜及时保养等。18年就发现仪表台门板出现油光、发白、开裂发粘用手及衣物触摸也会粘上指纹或粘上，毛发部分已出现开裂，最近看到相同公司为丰田的皇冠锐志等车型相同位置也出现出油发白发粘开裂，已收到厂家的免费更换，希望得到厂家的更换。