雷克萨斯IS中控仪表台老化发粘

雷克萨斯仪表台出油、门皮龟裂老化、破皮；雷克萨斯卖的好就这质量？投诉反馈厂家给予回复就是这样的质量；说的好听就是4年10万保养保修、6年15万保养保修；这个仪表台、门板过了5-6年就出现这些问题，厂家又不承认是质量问题。不是质量问题难道是人为车主自己损坏的吗？希望厂家给出满意的答复。