零跑C01订车后承诺时间无法交付

订车的时候承诺一个月内交付，于3月18号下定，3月19号锁单，今天4月12日还在锁单，打官方400电话，就说无法解决，虽然解决不了，但是也不反馈，就敷衍了事，售前售中流程一塌糊涂。