哈弗H6原厂行车记录仪停车监控失效

我是哈弗第三代H6 Supreme (2.0T四驱）车主，原车自带行车记录仪，我车在楼下停放车玻璃被砸行车记录仪没记录上，打电话反馈刚开始态度挺好，要求我去4s店进店检查，进店检查行车记录仪原厂的，并且没有任何故障，停车监控功能也正常开启，然后4s店说等着跟厂家沟通给我解决办法，从2023年1月6号多次投诉没结果，后来没办法是我打厂家电话得知给我的答复就是赔偿不了，说满足不了记录条件，而且在我购车的时候销售就提到记录仪在停车的时候会有停车监控的功能，并且厂家在说明书上停车监控功能也说明了，在有防盗报警或者安全气囊信号会自动录制视频，结果现在玻璃被砸厂家给出的回复就是满足不了条件了，那我是否可以理解为厂家虚假宣传？还有我想问问车玻璃被砸记录不了不定义为防盗，那你什么算是防盗？还有那你告诉我我花钱选行车记录仪为了什么？车撞报废了安全气囊都出来了你能记录？我车都报废了我用你记录什么，我的诉求也很简单，要么厂家赔我一块原厂玻璃，要么送两次保养，结果厂家一直在推脱责任说跟他们无关，说我没满足记录条件！求车质网帮帮我们消费者吧！