雷克萨斯ES底盘异响厂家拒绝索赔

本人于2019年6月于雷克萨斯4s店购入型号为ES300h的汽车。2021年8月份我由于工作原因一直在海外，车辆一直放置于家中车库，行驶距离35000公里左右。2023年4月我回国后，于2023年4月10日驾驶车辆在高速上通行时速达到120km/h的时候车辆底盘发生明显异响传递至车厢内部。将车辆拿到山东省烟台市福山区机场路605号的雷克萨斯经销店确认是底盘盖板摩擦侧裙产生异响，技术人员仅仅用手抠动了几下底盘盖板，实际仅仅这样处理、不更换盖板无法彻底修复。由于车子还处于保修期，在我要求更换时候经销商以底盘盖板有刮擦为由拒绝，实际故障原因并非底盘盖板的轻微刮擦导致，因为固定螺丝等没有松动，而是盖板材料件的老化跟设计缺陷导致，该车型的底盘异响问题在互联网上也有很多其他车主反馈。在我致电雷克萨斯400售后电话后对方仍以经销商的一面之词作为依据拒绝履行三包义务。