上汽大众帕萨特备用钥匙未交付

3月15号全款在上海4S店提车，3月19号提车时只给了一把钥匙，合格证发票也没有给，销售跟我说到老家就给我寄过来，发票和合格证月底才给我寄过来，打乱了我正常的行程，造成我不必要的麻烦，随后销售又借口给我办理3年质保登录我的上汽大众APP账号使用我上汽大众减免购置税优惠券。现在又以办理三包的借口要我的行驶证和产证的照片给他。我表示质疑时又拿我车备用钥匙要挟。打电话给客服反馈了十几天也没有后续了。汽车的备用钥匙现在还没拿到。