进口宝马4系空调不制冷车机无网络

投诉编号：【900976】 投诉时间：2023-04-07 21:47 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马4系投诉车型：2022款 425i M运动曜夜套装

故障描述：出厂就是故障车！新车买来空调就不制冷，车机经常连不上网，行驶还特别颠簸。4S店沟通：4S店已检测承认车辆存在质量问题，空调蒸发箱出厂就是坏的，提车才一个多月，行驶一千多公里。现在申请按三包条款退换车没人处理，也没有任何赔偿解决方案，连延长保修都不敢承诺，售后服务响应极差！第一辆车选择宝马进口4系，花四十多万买一辆出厂故障车，现在特别糟心，对宝马品牌非常失望！

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！