该店经销商擅自处理车主资料，导致丢失，本人于3.22日在宿州购买425i一辆，付清全款后，该店销售未将所有资料随车给到车主，反而扣留了车辆资料和一把刀锋钥匙，然后直接寄给了汽贸店，而后该钥匙并没有交到车主本人手里。车主本人联系了该店销售，一开始该销售拒不沟通，后来车主拨打投诉电话，该销售回电表示自己没有责任，无法解决。
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