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极氪001厂家单方面取消订单要求解决

投诉编号:【900695】 投诉时间:2023-04-07 11:10 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

22年6月用优惠诱导下单,后优惠无法实现,且告知无法退订金。23年2月销售联系有现车可以送3500套件,后告知无法赠送,且无人与我沟通,在3月直接取消订单。无法退5000订金。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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