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极氪001提不到车要求厂家协助解决

投诉编号:【900553】 投诉时间:2023-04-06 23:28 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2023款 YOU版 100kWh

我是3月18号下定3月20号锁单的车主,3月23号交付通知28号下线,到了26号又通知延期到4月9号。到了4月4号又通知延期到13号。可笑的是4月4号我去成都市龙泉驿区交付中心,交付中心说9号应该是没有问题的,结果下午就打脸告诉我延期到13号。理由是工厂原因,我让交付反馈又称反馈不了。本着对极氪的信任,在第一次通知3月28号下线的时候提前把旧车卖了,结果现在给我造成了很大的困难,不管是工作中,还是生活中。而且在和车圈车友了解中,很多23号锁单,甚至27号锁单的用户都已经提车了,只是车漆颜色不一样,都是带运动套件的。极氪一直宣称根据下定顺序排产,结果口是心非已经人尽皆知了。我是在极氪这么大的舆论下下单的,大家都是车有小毛病氪服一下,难道没有提车都要氪服吗。请极氪厂家出面回复下,我的车到底什么时候下线。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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