提车三天就发现座椅起皱,一个月发现座椅鼓包,半年后发现座椅异响和方向盘起皱,车辆买时候说终身质保,现在售后不管,说是正常现象,让厂家给个说法,也没回信,售后形同虚设。极氪变相降价,虚假宣传说不会降价,给新提车的8万元优惠,23款车主10万积分补偿,22款的一分补偿没有,区别对待车主,而且因为22款座椅有缺陷,让我们自费1万7换座椅,什么补偿都没有。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。