进口宝马6系GT车机系统功能缺失宣传不符

投诉编号：【900353】 投诉时间：2023-04-06 15:03 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马6系GT 投诉车型：2020款 630i M运动套装

车机iDrive7系统功能缺失:车辆ID7车机系统与完整版ID7车型、官方ID7宣传、车主手册所描述功能存在差异。功能缺失:OTA远程升级、语音控制车窗升降、远程控温、远程启动等，并且完整ID7车机系统搭载的bdc3被替换为ID6时的bdc2。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！