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比亚迪汉提不到车要求4S店退订

投诉编号:【898701】 投诉时间:2023-04-02 10:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2023款 EV 冠军版 506KM 前驱 尊贵型

前期到店看车,3月22日销售微信告诉我帮我预定了汉EV506黑色,半个月就可以到店,约我参加25月26日周末活动,26日到店交了2000定金,三天后告诉我他们经理下错单了,这批没下黑色,他们调配不了黑色车,再等要一个月才能到车,然后给我推销旧款库存的汉ev和冠军版605,我投诉到比亚迪客服热线后,销售告诉我,本身这批次店里调配资源就只有灰色,没有黑色。既然没有黑色车的资源,为什么23日告诉半个月就可以到车,然后要我26日过来交定金,然后我投诉了再告诉我没车,这是典型的欺诈销售,把客户当傻子。诉求:退还定金并双倍赔偿,希望帮忙维权。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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