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极氪001座椅塌陷褶皱 车机系统卡顿

投诉编号:【898505】 投诉时间:2023-04-01 15:16 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

座椅塌陷,皮质褶皱,下弹性差,承诺终身质保,不给免费维修,要收取一万多的费用。销售时承诺功能未配备,很多功能两年多内仍未开发完成,虚假宣传,车机使用卡顿严重,涉及车辆安全功能因卡顿影响使用,危害较大。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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