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极氪001销售承诺赠送物品及积分不兑现

投诉编号:【897477】 投诉时间:2023-03-29 22:27 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

买车时极氪销售承诺提车时送官方正品脚垫、吸尘充气宝、遮阳垫,加两万积分。结果提车后三个月分毫未兑现,多次极氪投诉后销售拿闲鱼买的几十块钱的东西以次充好,赠品都非官方原装,积分也尚欠4千,多次投诉也没用,销售微信直接不回复。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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