一汽奥迪Q3大灯有泪痕 转向异响

自从2020年4月份买了车子之后，只要一遇到冬天或者下雨天，车辆转向时就会发出砰砰的声音，感觉像是轮胎被挤压的声音，多次去4s店和400厂家热线反应，400把问题推给4s店，4s店说是正常现象，这次洗车的时候发现大灯内部有泪痕，第一时间和4s店反应，4s店说是给我反映给了厂家，但厂家拒赔。