一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障倒挡失灵

此车发动机故障，不能倒挡。4s店要先交保养套餐2623元，再去申请厂家发配件，后再付工时费1400元。强制制约我先交2623保养套餐在去厂里申请，不合理我不接受！现在厂家要求我把车立即开走，说投诉过多厂家不理赔了！现在4s店已搪塞踢皮球形式接待消费者！处理时间过长服务态度差。