一汽奥迪Q3购车后未提供备用钥匙

投诉编号：【888914】 投诉时间：2023-03-11 11:36 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2022款 40 TFSI RS套件燃速型

经销商未在下单付款时告知车主第二把钥匙不能在提车当天交付。时至今日已过去三个多月，奥迪迟迟不交付车主第二把钥匙，一直各种理由搪塞让等待，也给不出等待的期限，车主无法接受！

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！