上汽荣威RX5车辆二次喷漆 4S店处理态度敷衍

事实真相至今没有办法澄清，刚开始客服答应说现在是大数据时代，能查明原因，会给我一个满意的答复，但时至今日，没等到厂家的回复，本人无数次致电厂家处理专员询问进度，要求厂家拿出车辆流水记录，和车联网后台行车数据或者车辆厂内返修证明，没想到厂家会是机器人态度，每次都是重复着一句话：出厂都是有合格证的，让经销商联系我解决，要不就是不接电话，真让人更加气愤。作为一个弱势车主，需要一个真相就这么难吗？