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领克06车机系统老旧不升级使用卡顿

投诉编号:【896475】 投诉时间:2023-03-27 20:28 投诉品牌:领克 投诉车系:领克06 投诉车型:2020款 1.5T 耀 Halo

我买的车型是领克06曜型号,车辆购入于2021年4月。买车看中了车辆的智能化系统,购入时,看到厂家详情介绍中有系统升级服务(OTA),车辆的车机系统随着使用时间不断开始发现各种问题,比如操作卡顿,自带软件版本落后不能更新,应用商店中一直只有三款软件可以下载,系统版本落后等。领克厂家对待产品的思路为:每款车型是一次性项目,开发完成后推出市场,开发工作就结束了。因此作为老用户对这种做法表示很不满意,希望厂家尽快给出解决方案。在此提出个人的建议:对车机操作系统进行OTA优化升级(系统版本升级,系统软件进行优化,不必要的软件允许用户卸载,增加应用商店app数量)对车机系统进行有偿升级,允许用户更换新款主机或处理器进行升级。4s店不用联系我,对4s店没有任何不满意。只是对领克和吉利厂家的抱怨。

领克厂家回复:2023/3/30收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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