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奇瑞瑞虎8提车后4S店不提供购车合同

投诉编号:【895478】 投诉时间:2023-03-25 12:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2023款 鲲鹏版 290TGDI 自动 卓越版

3月2号请人在福鑫瑞4s店谈购买23款瑞虎8鲲鹏卓越版SUV最终全款落地价格是十二万二千元整(交了3000元的订金后客服发了一份购车合同照片给我其合同上只体现了一个3000元的订金,其它车价总额及优惠明细未填写),3月8号销售员单方面联系我让我在京东奇瑞官方旗舰店上购买三八节99元抵扣的活动礼包说是给她完成任务,购买后我电话咨询了奇瑞厂家官方客服其回答其中有一项888元的现金叠加抵扣车款,约定3月15号提车但是到了3月15号客服打电话给我说由于她们4s店停电原因导致我不能提车让我等通知(具体情况我不清楚),经过我几天的电话询问和催促下于3月20日4s店答应可以提车,当天到4s店验完车后我提及三八节888现金叠加抵扣车款一事4s店经理回答说以经优惠在车价里了实际未抵扣落地价还是3月2号谈好的十二万二千的价格,提车当天未见购车合同更没有本人签字提车3天后打电话询问合同一事,客服回答说是谁给我谈的价格让我找谈价的人要合同,态度极其不好,打厂家投诉电话后问题还是没有得到解决,之后又打了当地的工商管理局的投诉电话目前为止也没有得到回复。

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