图1是官方承诺赠送的礼品，已经催了一个多月了，目前最近才寄出床垫和行李箱，最重要的脚垫一直要求优先安排一直无动于衷，也给不了准信，这是我第4辆车了，从来没有买车礼品隔这么久不到位的，连等到第二天的都没有听说过；图2是官方商城一直有货可买，极氪就是不发，说不定下次寄的是后备厢垫，任性！图3是与销售的聊天记录，问就是不知道，没办法，搞不定！
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
