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极氪001座椅塌陷鼓包 四个车门漏风

投诉编号:【893522】 投诉时间:2023-03-20 22:15 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

提车过程中就发现座椅已经鼓包,工作人员以真皮特性搪塞。之后越来越严重。海绵塌陷不回弹,皮面鼓起,并且座椅左右半边不对称,右边塌陷和鼓包更严重,是座椅内部结构不对称导致,属于设计缺陷。座椅设计不合理,长时间乘坐腰不舒服。过了一段时间之后,坐垫上的一圈通风孔也显现了出来。目前仅仅开了一千多公里,不知道之后会怎么样。23款001已经淘汰这款内饰和座椅设计,说明极氪也意识到是设计缺陷。主驾驶位及副驾驶位靠门一侧腿部漏风。静态状态下不明显,车速越快越明显。寒冷天气车速高于60以上,主架左腿明显很冷,有被风吹的感觉,用手摸腿部附近门缝的位置,能明显感觉到风。后排乘客也反应能感觉到漏风。基于这些原因,车子北方冬天乘坐很不舒适。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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