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极氪001开启LCC辅助驾驶中发生碰撞

投诉编号:【893272】 投诉时间:2023-03-20 12:30 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 ME版

1、行驶过程全程LCC打开,功能失效未起到任何辅助驾驶作用,导致碰撞护栏,车辆损失,要求厂家给与赔偿车辆因为此次事故导致的保险费用上调补偿,自费贴车衣费用补偿。2、厂家宣传,无诚信经营,车辆迭代未提前告知消费者,2022年7月份新款车型刚推出,订车后苦等4个月,新车刚拿到手,23年1月1号,就发布新款车型,背刺消费者,中途销售顾问催促提车,未提前告知有迭代车型推出。存在虚假。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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